Me olemme viime aikoina käyneet arvokeskusteluja, pureskelleet miten arvomme – globaalisti yhteiset – näkyvät arjessamme ja toiminnassamme. Kuinka ne puhuttelevat minua, yksittäistä työntekijää yhdessä kaupungissa ja tiimissä. Mistä tiedän, että toimin arvojen…
Month: June 2017
Asiakastuntemuksen arvo muuttuvilla sähkömarkkinoilla
Sähkömarkkinoilla on totuttu näkemään uusia sähkönmyyntiyhtiöitä. Yhteispohjoismaisten markkinoiden avautuminen on yhä lähempänä ja hintakilpailu tiukkaa. Tuoreeltaan Suomeen on syntymässä kolmen paikallisen sähkömyyjän yhteinen myyntiyhtiö. Myös asiakkaat ovat aktivoituneet. Kuluttajia kiinnostavat hinnan kilpailuttamisen…